“Služba je realizována za finanční podpory ESF, projekt č. CZ.3.2.60/0.0/0.0/15_042/
Poslání služby
Odborné sociální poradenství Prostoru plus o.p.s. poskytuje pomoc a informace osobám, které se dostaly do nepříznivé sociální situace, nebo jim taková situace hrozí, neznají svá práva a povinnosti nebo nejsou schopni vyjádřit své potřeby a hájit své oprávněné zájmy. Služba poskytuje pomoc a podporu především se zaměřením na finanční a dluhovou problematiku (půjčky, dluhy, exekuce, oddlužení, vzdělávání ve finanční gramotnosti), pracovněprávní vztahy a zaměstnanost (uplatnění na trhu práce) a na problematiku bydlení a usiluje přitom o zlepšení či stabilizaci nepříznivé sociální situace klientů.
Cíle služby
Krátkodobé cíle:
- klient se orientuje ve své situaci
- klient má informace vedoucí k řešení jeho situace
- klient zná možnosti a důsledky různých řešení jeho situace
- klient ví o návazných službách
Dlouhodobé cíle:
- klient má schopnosti a dovednosti potřebné k samostatnému řešení nepříznivé sociální situace
- sociální rehabilitace klienta
Hlavní zásady poskytování služby
Bezplatnost
Nestrannost
- pracovník OSP poskytuje službu nezávisle na svém politickém, náboženském či jiném přesvědčení, neovlivňuje výběr řešení, pouze klientovi předkládá dostupné možnosti
- služba OSP je poskytována všem lidem bez rozdílu rasy, pohlaví, sexuální orientace, politické příslušnosti, světonázorové orientace, sociálního postavení apod.
Diskrétnost
- klientovy osobní údaje i fakt, že klient využívá službu, podléhá mlčenlivosti
- mlčenlivost není zachována v případě výslovného souhlasu klienta a v případech neohlášených trestných činů (§ 168, Trestního zákona)
Nezávislost
- služba je poskytována nezávisle na státních organizacích
Dodržování práv uživatelů (lidská práva a lidská důstojnost)
- služba je poskytována v souladu s lidskými právy a s lidskou důstojností klientů
Individuální přístup
- služba je poskytována individuálně, s ohledem na klientovy možnosti, schopnosti a dovednosti
Cílová skupina
Osoby ve věku od 18 let, které jsou sociálně vyloučené či ohrožené sociálním vyloučením a které neznají svá práva a povinnosti či nejsou schopny hájit své oprávněné zájmy v oblasti dluhové, finanční a pracovně-právní problematiky.